Aviso de privacidad

Karina Fernanda Maldonado Murillo, quien opera bajo el nombre comercial Techio, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

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• Correo para temas de privacidad: privacidad@techio.mx
• Sitio web: https://techio.mx

Solo recabamos los datos que tú escribes en el formulario de contacto de techio.mx. La descripción de tu negocio la usamos para entender tus procesos; te pedimos no incluir en ella datos personales de tus clientes o empleados.

También guardamos la fecha de envío y una huella cifrada (hash) de tu dirección IP, que no permite recuperar la IP original. La usamos únicamente para evitar envíos masivos y spam.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir en tu mensaje información sobre salud, religión, origen étnico, preferencias sexuales, opiniones políticas ni datos financieros o bancarios.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu solicitud):

1. Responder tu mensaje y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp.
2. Entender tu negocio para hacer un diagnóstico y prepararte una propuesta o cotización.
3. Dar seguimiento a tu solicitud hasta que decidas si contratas o no.
4. Proteger el formulario contra spam y abuso.

Finalidad adicional (no es necesaria para atenderte):

5. Enviarte ocasionalmente información sobre servicios, novedades o contenido de Techio.

Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad 5, escríbenos a privacidad@techio.mx con el asunto “No enviar información”. Puedes hacerlo en cualquier momento, y negarte no afecta la atención de tu solicitud.

Tus datos se guardan en una base de datos de Cloudflare (servicio Cloudflare D1), en servidores ubicados en Estados Unidos. Cloudflare actúa como proveedor de infraestructura: almacena la información por cuenta de Techio y no la usa para fines propios. El acceso a los datos está protegido con contraseña y solo la responsable puede consultarlos.

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos a terceros. Solo los compartiríamos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras atendemos tu solicitud y hasta 24 meses después de nuestro último contacto, si no llegamos a una relación comercial. Después de ese plazo los eliminamos.

Si te conviertes en cliente, conservamos los datos necesarios mientras dure el servicio y durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos (pedir que los eliminemos) u oponerte a su uso para una finalidad concreta. También puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedir que limitemos el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@techio.mx e incluye:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier información que nos ayude a localizar tus datos, como la fecha aproximada en que nos escribiste.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. El trámite es gratuito.

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Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos tus datos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta las finalidades necesarias de la sección 3, te lo informaremos por el medio de contacto que nos diste.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.